Akt o digitálnych službách

Informácie podľa aktu o digitálnych službách EÚ (nariadenie (EÚ) 2022/2065).

Kontaktný bod

Orgány, Európska komisia a Európska rada pre digitálne služby môžu písať na náš jediný kontaktný bod na contact@erozyx.com. Správy na túto adresu neprechádzajú cez kontaktný formulár ani jeho obmedzenia. Píšte v angličtine.

Používatelia nás môžu osloviť cez kontaktný formulár: Nahlásiť video pre obsah, Podpora pre váš účet a údaje, Iné pre všetko ostatné.

Nahlásenie nezákonného obsahu

Použite formulár Nahlásiť video alebo odkaz Nahlásiť na stránke videa. Uveďte adresu stránky videa a vysvetlite, prečo je obsah nezákonný. V dobrej viere potvrďte, že vaše hlásenie je presné a úplné. Vaše meno je voliteľné; odpovieme na e-mailovú adresu, ktorú uvediete.

Dostanete číslo žiadosti a, ak ste uviedli e-mailovú adresu, vo väčšine prípadov potvrdenie e-mailom.

Ako rozhodujeme

Ľudia z nášho tímu posudzujú každé hlásenie, ktoré k nám príde; žiadny automatizovaný nástroj nerozhoduje. Kontaktný formulár prijme najviac dve hlásenia denne z tej istej IP adresy alebo účtu, preto vložte všetky svoje odkazy do jednej správy (maximálne 100).

Ak video odstránime, zmizne z Erozyx a je zablokované pred opätovným pridaním. Návštevníci videá nenahrávajú, takže nie je žiadneho nahrávača, koho by sme upozornili.

Osobe, ktorá video nahlásila, oznámime, čo sme rozhodli a ako sa sťažovať.

Sťažnosti

Ak nesúhlasíte s rozhodnutím o hlásení, napíšte oddeleniu Nahlásiť video; pozrieme sa na to znova. Ak nesúhlasíte s rozhodnutím o vašom účte, napíšte Podpore; odpovieme. Môžete sa tiež obrátiť na certifikovaný orgán mimosúdneho riešenia sporov (Európska komisia ich uvádza) alebo na súd.

Odporúčania a reklamy

Ako radíme videá: Odporúčací systém. Momentálne na Erozyx nie sú žiadne reklamy tretích strán: Reklama.

Transparentnosť

Hlásenia, odstránenia a sťažnosti: Správa o transparentnosti.