Poročilo o preglednosti

Uvod

V skladu s členom 15 Digital Services Act smo zavezani k preglednosti in odgovornosti v našem delovanju. To poročilo ponuja vpoglede v naše prakse moderacije vsebin, vključno z nalaganji, poročili in odstranitvami, za obdobje od 1. januarja 2024 do 30. junija 2025. V tem poročilu niso razkriti osebni podatki.

Pregled moderacije

Uporabljamo kombinacijo avtomatiziranih orodij, AI-pogonskega zaznavanja in človeškega pregleda za uveljavljanje naše politike sprejemljive vsebine. V poročevalskem obdobju smo obdelali milijone nalaganj in obravnavali različne kršitve prek proaktivne moderacije.

  • Skupno nalaganje vsebin: 15 milijonov
  • Poročila uporabnikov: 250.000
  • Avtomatizirana zaznavanja: 1,2 milijona
  • Odstranitve vsebin: 800.000 (vključno 50.000 zaradi CSAM, 100.000 zaradi neprivolitvene vsebine in 200.000 zaradi kršitve avtorskih pravic)

Pritožbe in reševanje sporov

Uporabniki lahko pritožijo odstranitve vsebin ali ukrepe glede računa prek našega kontaktnega obrazca. V skladu z Digital Services Act ponujamo možnosti reševanja sporov zunaj sodišča. V obdobju smo prejeli 10.000 pritožb, s 25-odstotno stopnjo uspeha in povprečnim časom odziva 7 dni.

Partnerstva

Sodelujemo z zaupanja vrednimi organizacijami, kot sta Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) in National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), da izboljšamo naše napore pri moderaciji in hitro prijavimo nezakonite vsebine.

Statistike uporabnikov in trende

V skladu s členom 24(2) Digital Services Act je bilo povprečno mesečno število aktivnih uporabnikov v EU približno 5 milijonov. Trendi moderacije kažejo 15-odstotno povečanje stopenj odstranitve v primerjavi s prejšnjim obdobjem, kar odraža izboljšane sposobnosti zaznavanja.

Kontaktne informacije

Za vprašanja v zvezi s tem poročilom pišite na [email protected]. Za prijavo zlorab ali kršitev pošljite e-pošto na [email protected]. Splošna podpora je na voljo prek našega kontaktnega obrazca.

Opomba o skladnosti

Ohranjamo strogo spoštovanje naših pogojev uporabe, Digital Services Act in politike sprejemljive vsebine, pri čemer zagotavljamo, da je vsa moderacija v skladu s pravnimi in etičnimi standardi.

Zadnja posodobitev: 10. julij 2025